修理の流れ

お客様の時計を実際にお預かりして技術者が確認して、お見積りさせて頂いております。
是非一度、無料見積り宅配パックをお申込みくださいませ。

お見積りから修理の流れ

STEP.1

無料見積り宅配パックのお申込み

お客様の大切な時計を安全に運ぶ為、「無料見積り宅配パック」と呼ばれる配送用の専用ボックスを無料でご提供しています。
お見積りは無料、お見積り後のキャンセル手数料も無料でございます。

見積り0円
キャンセル0円
送料　0円

お申込み方法

◆WEBフォームからのお申込み→365日24時間受付

無料見積宅配パック注文ボタンをクリック後、必要事項を入力してお申し仕込み下さい。
※お申し込み後、当店からの自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いや迷惑メールフォルダへの自動振り分けの可能性がございます。
@studio-takumi.com からのメールを受信できるようにドメイン設定をお願い致します。

無料お見積り

宅配パックはこちら

◆お電話でのお申込み→平日10:00〜17：00（土日祝休み）

0120-088-818

月～金10時～17時休日：土日祝

STEP.2

お客様の時計を匠工房宛てに発送する

お申込み後、1～3日ほどで、ご自宅のポストに無料見積宅配パックが投函されます。
返送用の専用ボックスが同梱されておりますので、時計を梱包し専用ボックスに入れ、同梱の時計修理依頼問診表にご希望の修理内容を記入し、ともに返送用袋に入れてください。
「時計修理の匠工房」の住所は送り状に記載されておりますので、そのまま着払い伝票を返信用袋に貼り、お近くの郵便局へお持ち込み、またはお電話にて郵便局に集荷の依頼をお願いします。（送料は当社で負担致します）
当店に時計が到着後、到着のご連絡（写真付き）をメール送信しておりますのでご安心下さいませ。

STEP.3

お見積り結果のご連絡・修理依頼

お見積りの結果/内容をメールにてご連絡致します。
（お見積りには、目安として5日～2週間ほど頂戴しております。）
お客様に内容をご確認して頂き、修理依頼のご連絡を頂いてから、修理作業の工程へ進みます。
修理期間は内容にもよりますが、オーバーホールの場合、約1か月ほど頂戴しております。

オーバーホールの流れについて詳しく見る

修理依頼後の追加料金は発生いたしませんので、ご安心下さい。
部品手配の可否・部品在庫確認・混雑状況等により、上記以上のお時間を頂戴する場合がございます。

STEP.4

修理完了のご連絡・お届けお支払い

修理の完了後、当店より発送前にはメールでご案内を差し上げております。
（お電話でのご連絡をご希望の場合は、お手数ですが修理ご依頼時にお申し付けください。）
修理した時計は宅配便にて、お送りいたします。

基本的に、代金引換でお届けしております。: 時計のお届け時に運送会社のドライバー様に、代金引換にてお支払いください。
銀行振込（※修理ご依頼時に、【必ず】お申し付けください。）: 修理依頼後、2週間以内を目安にお振込みをお願い致します。（振込手数料はお客様のご負担となります。）
カード支払い（※修理ご依頼時に、【必ず】お申し付けください。）: （恐れ入りますが、カード決済の場合は事務手数料を頂戴しております。ご了承くださいませ。）

STEP.5

お取引完了・一年間の長期技術保証

時計修理の匠工房では、オーバーホール（分解掃除）のご依頼をされたお客様に1年間の技術保証をお付けしています。
他社様に比べても非常に長い保証期間になります。その理由はお客様に向けて、安心を形に変えた答えです。
※修理内容により保証は異なりますので、詳しくは利用規約をご覧ください。