よくあるご質問

修理したい時計を送るには、どうすればいいですか?

無料見積り宅配パック注文フォームからお申し込み頂くか、お問い合わせください。

オーバーホール(分解掃除)って何ですか?

オーバーホールとは分解掃除のことで、時計の駆動部分であるムーブメントの全てのパーツを分解し、そのパーツを丁寧に1つ1つアルコールや薬剤で洗浄、その後に注油をして元の状態に組み上げる作業をオーバーホール(分解掃除)と言います。

オーバーホールは、なぜ必要なのですか?

時計のムーブメントは精巧な多数の歯車によって成り立っております。
金属の摩耗を防ぐために潤滑油が必要となります。この潤滑油が少しずつ劣化や 枯渇して、時計部品を摩滅・破損させます。車のオイルと同様の役目とお考えください。
劣化したままの状態で時計を使用していると、状態が非常に悪くなり、時計の寿命が大幅に縮みます。
3年毎に定期的にオーバーホール(分解掃除)を行うことで、時計を長期的に使用することができます。

オーバーホールはなぜ定期的にするのがいいのですか?

油が切れた状態で時計を動かすと部品に負担がかかります。
時計が動かなくなってしまってからオーバーホールをすると、部品交換が複数必要になる可能性が高く、その分、修理代も高くなるからです。
時計は定期的にメンテナンスを行う様に作られております。

時計が止まってしまう…。

主に油切れ、汚れ等によるものが原因です。オーバーホールによるメンテナンスに加え、部品の交換が必要になる場合がございます。

時間がくるう…。

油切れ、汚れ等が原因の場合が多いです。そのほとんどは、オーバーホールで修理可能です。

急に動かなくなった…。

ゼンマイ切れや部品の摩耗、破損の可能性が高いです。落とした、ぶつけた等の場合は部品が破損している可能性が高いです。オーバーホールによるメンテナンスに加え、部品の交換が必要になる場合がございます。

時間が遅れる…。

主に油切れ、汚れ等による原因です。オーバーホールをして頂くタイミングの兆候です。

時間が進む…。

磁気が入った可能性や、衝撃等によりヒゲゼンマイが絡んでいる可能性がございます。
オーバーホールで改善出来ます。

風防(ガラス部分)が曇ったのですが…。

湿気、水入りが考えられます。湿気、水入りの場合は、錆びや腐食が進みますので早急にオーバーホール、修理をお勧めいたします。

リューズ(竜頭)が取れてなくなってしまった…。

竜頭が付いているシャフト(巻芯)から抜けただけであれば竜頭を付け替えれば良いのですが、シャフトが無くなったのであれば別の要因も考えられます、場合によってはオーバーホールも必要になる場合もあります。

配送料はかかりますか?

無料見積り宅配パック注文フォームからお申し込み頂くことで、送料は無料になります。

時計を送らないと、修理料金は分かりませんか?

概算価格のお見積りは、メール、お電話で対応しておりますが、正確なお見積りは、無料見積り宅配パックで時計をお送りして頂いてからとなります。

料金の支払い方法は?

お客様の時計をお届けの際、基本的には代金引換でお支払い頂いております。
銀行振込やカード払いをご希望の場合は、お手数をお掛け致しますが、修理のご依頼時にお申し付けください。

見積りを依頼したいのですが、どうすればいいですか。

無料見積り宅配パック注文フォームよりお申込み、またはお電話でお申し込み下さい。
配送キットがお手元に到着しましたら、時計を中に入れてお送りください。5日〜2週間ほどでお見積り内容をお知らせさせて頂きます。
お見積り内容にご了承を頂いてからの修理開始となります。

電池が切れた状態のまま保管しておいても大丈夫ですか?

電池切れの状態で何ヶ月も置いておくと油が固まって動かなくなる場合があります。
又、電池に液漏れが発生し内部部品等々破損させてしまう場合もございます。早めの電池交換をオススメします。

見積もり後、修理をしない場合はどうなりますか?

キャンセル料金はかかりません。送料弊社負担でお客様に時計をご返送しております。

思っていた金額より、見積もり料金が高くなってしまった…。

キャンセルして頂きましても、キャンセル料金はかかりません。送料弊社負担でお客様に時計をご返送しております。

修理依頼後、料金が高くなる事はありますか?

修理ご依頼時の金額を超えての請求はございません。(追加料金は発生致しません。)
万が一、お見積り時以外の交換部品が出た場合は当店で負担させて頂きます。